Fidéliser un client coûte moins cher que d’en acquérir un nouveau. Pourtant, le programme fidélité est une vraie galère pour beaucoup d’e-commerce.

Dans cet épisode, Joseph Aubry, co-fondateur de Loyoly partage 5 idées à répliquer pour fidéliser vos clients en e-commerce :

1. Lancer des défis que vos clients peuvent relever

2. Mettre en place un programme de parrainage

3. Créer un programme VIP avec des avantages exclusifs

4. Développer une stratégie multicanale qui intègre vos boutiques

5. Proposer un catalogue de récompenses à gagner

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